سیاست حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی فروشگاه اینترنتی مبلستون
مبلستون | ستون زیبایی خانه شما
آخرین بروزرسانی: [تاریخ]
---
1. مقدمه
مبلستون برای حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران خود احترام ویژهای قائل است و متعهد میشود اطلاعات دریافتی از کاربران را مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی، قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان و سایر مقررات مرتبط حفظ و مدیریت نماید.
استفاده از وبسایت مبلستون، ثبت حساب کاربری، ثبت سفارش یا استفاده از خدمات سایت به منزله مطالعه و پذیرش مفاد این سیاست حریم خصوصی خواهد بود.
---
2. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
به منظور ارائه خدمات، پردازش سفارشها و بهبود تجربه خرید، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه و تلفن ثابت
- آدرس پستی و کدپستی
- آدرس ایمیل
- اطلاعات سفارشها و سوابق خرید
- اطلاعات مربوط به پرداخت و تراکنشها
- اطلاعات فنی مربوط به استفاده از سایت
مبلستون اطلاعات کامل کارتهای بانکی کاربران را ذخیره یا نگهداری نمیکند و کلیه پرداختها از طریق درگاههای پرداخت مجاز و دارای مجوز انجام میشود.
---
3. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران ممکن است برای اهداف زیر مورد استفاده قرار گیرد:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
- ارائه خدمات پس از فروش
- پاسخگویی به درخواستها و پشتیبانی مشتریان
- اطلاعرسانی وضعیت سفارش
- ارائه خدمات گارانتی
- بهبود کیفیت خدمات و عملکرد سایت
- ارسال اخبار، اطلاعیهها و پیشنهادهای ویژه (در صورت رضایت کاربر)
---
4. اطلاعات مربوط به خریدهای حقوقی
در صورت درخواست فاکتور رسمی یا خرید سازمانی، ممکن است اطلاعات تکمیلی از جمله:
- نام شرکت
- شناسه ملی
- کد اقتصادی
- اطلاعات مالیاتی
از مشتری دریافت شود تا اسناد قانونی مربوطه صادر گردد.
---
5. ارتباطات و اطلاعرسانی
کاربران با ثبت اطلاعات تماس خود موافقت میکنند که مبلستون از طریق پیامک، تماس تلفنی، ایمیل یا سایر روشهای ارتباطی برای موارد زیر با آنان ارتباط برقرار نماید:
- تأیید سفارش
- هماهنگی ارسال
- خدمات پس از فروش
- پاسخگویی به درخواستها
- اطلاعرسانی محصولات و خدمات جدید
کاربران میتوانند در هر زمان دریافت پیامهای تبلیغاتی را لغو نمایند.
---
6. نظرات و محتوای ارسالی کاربران
کاربران مسئول محتوای ارسالشده در بخش نظرات، پرسشها و سایر بخشهای سایت هستند.
مبلستون حق دارد نظراتی را که حاوی موارد زیر باشند حذف، ویرایش یا منتشر نکند:
- محتوای خلاف قانون
- توهین، افترا یا تهدید
- تبلیغات غیرمجاز
- اطلاعات نادرست یا گمراهکننده
- محتوای ناقض حقوق اشخاص ثالث
در صورت وجود الزام قانونی، اطلاعات مرتبط با محتوای مجرمانه ممکن است در اختیار مراجع ذیصلاح قرار گیرد.
---
7. کوکیها و اطلاعات فنی
وبسایت مبلستون ممکن است برای بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری از کوکیها (Cookies) و فناوریهای مشابه استفاده نماید.
این اطلاعات میتواند شامل موارد زیر باشد:
- آدرس IP
- نوع مرورگر
- سیستم عامل
- صفحات بازدیدشده
- زمان و مدت حضور در سایت
- اطلاعات فنی دستگاه کاربر
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود استفاده از کوکیها را محدود یا غیرفعال نمایند.
---
8. حفظ و امنیت اطلاعات
مبلستون از تدابیر امنیتی متعارف و استاندارد برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده میکند و تلاش مینماید از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا حذف اطلاعات جلوگیری کند.
کاربران نیز موظفاند اطلاعات حساب کاربری، رمز عبور، کدهای تأیید و سایر اطلاعات محرمانه خود را نزد اشخاص ثالث افشا نکنند.
مسئولیت هرگونه سوءاستفاده ناشی از افشای اطلاعات ورود توسط کاربر، بر عهده خود کاربر خواهد بود.
---
9. حوادث امنیتی، حملات سایبری و هک
مبلستون با استفاده از روشهای متعارف امنیتی، نرمافزارهای حفاظتی و اقدامات فنی مناسب، در حد امکانات متعارف نسبت به حفاظت از اطلاعات کاربران اقدام مینماید.
با این حال، کاربران آگاه هستند که هیچ سامانه، نرمافزار، سرور، وبسایت یا زیرساخت ارتباطی در فضای اینترنت از امنیت مطلق برخوردار نیست.
در صورت وقوع مواردی از جمله:
- حملات سایبری
- هک یا نفوذ غیرمجاز
- بدافزارها و حملات مخرب اینترنتی
- اختلال در زیرساختهای ارتباطی
- خرابی سرورها یا تجهیزات فنی
- نشت اطلاعات ناشی از عوامل خارج از کنترل متعارف فروشگاه
- حوادث امنیتی ناشی از عملکرد اشخاص ثالث یا ارائهدهندگان خدمات زیرساخت
مبلستون متعهد است در چارچوب امکانات فنی و الزامات قانونی نسبت به مدیریت حادثه، کاهش آثار آن و حفاظت از اطلاعات اقدام نماید.
در مواردی که حادثه ناشی از عوامل خارج از کنترل متعارف مبلستون باشد، مسئولیت خسارات غیرمستقیم یا غیرقابل پیشبینی بر عهده فروشگاه نخواهد بود.
---
10. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات کاربران به اشخاص ثالث فروخته، اجاره داده یا منتقل نخواهد شد؛ مگر در موارد زیر:
- ارائه خدمات حمل و تحویل سفارش
- ارائه خدمات پرداخت توسط درگاههای بانکی
- الزام قانونی و درخواست مراجع قضایی یا اداری ذیصلاح
---
11. اطلاعات گیرنده سفارش
کاربران میتوانند اطلاعات شخص دیگری را به عنوان گیرنده سفارش ثبت نمایند.
مبلستون از این اطلاعات صرفاً برای هماهنگی و تحویل همان سفارش استفاده خواهد کرد.
---
12. حقوق کاربران
کاربران حق دارند:
- به اطلاعات حساب کاربری خود دسترسی داشته باشند.
- اطلاعات خود را اصلاح یا بهروزرسانی نمایند.
- درخواست حذف حساب کاربری خود را مطابق قوانین و محدودیتهای قانونی ارائه کنند.
- دریافت پیامهای تبلیغاتی را لغو نمایند.
---
13. تغییرات سیاست حریم خصوصی
مبلستون حق دارد در هر زمان نسبت به اصلاح، تکمیل یا بهروزرسانی این سیاست اقدام نماید.
نسخه جدید از زمان انتشار در سایت لازمالاجرا خواهد بود و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات محسوب میشود.